浙江联通网上营业厅手机版

中国联通app是专为联通手机用户打造的线上服务平台，能帮大家在手机上轻松搞定各种话费、流量和业务办理。现在浙江地区的联通网上营业厅已经直接合并到了这个全国统一的客户端里，浙江的朋友们直接登录就能看到本地的各种专属福利和优惠。

软件特色

1、查询：话费账单明细、剩余流量、通话语音、个人积分、电子发票、资费详情、合约期限以及以往的业务办理记录；

2、交费：手机话费充值、充值卡充值以及话费自动代扣设置；

3、流量包：各种流量月包、半年包、日租包，还有看视频专用的定向流量包、临时加油包和国际漫游流量包；

4、套餐：全国各类主流套餐、本地专属套餐、校园卡套餐、自由组合套餐、冰激凌套餐以及各种好玩的互联网合作套餐；

5、商城：在线挑选联通靓号、直接买手机、办上网卡以及参与各种优惠促销活动；

6、客服：智能自助客服、24小时在线客服和专属客户俱乐部服务；

7、生活：查询身边的营业厅位置、拨打114、登录沃邮箱、查询号码归属地以及使用各种金融服务；

8、发现：在办完业务之余，还能在这里淘到不少福利，比如免流量看电影、领用覆盖衣食住行的各种免费生活礼券；

9、我的联通：把大家名下的所有业务、中过的奖品和个人资产都放在了一个地方，方便随时查看。

如何激活手机卡

1、打开app，在首页或者服务里找到那个写着“号卡激活”的入口

2、输入你身份证号码的后六位，还有手机卡背面ICCID码的最后7位数字

3、按照页面上的提示，拍一张或者上传你本人的二代身份证照片，记得照片要拍得清晰一点，而且信息要和当时买卡时填的一致。如果你买卡时用过快捷认证，这里输入认证过的手机号和验证码就行

4、跟着系统提示录一段视频，录的时候找个光线好点的地方，脸上别戴帽子或口罩

5、资料交上去后系统会自动进行审核，稍微等一会儿就好了

怎么转人工服务

1、进入中国联通APP后，直接点击页面上方的客服小图标。

2、进到客服大厅后，点击“在线客服”按钮，大家可以根据自己的问题来选，如果习惯打电话，下面也列出了各种服务热线

3、在进入在线客服的聊天界面后，再次点击屏幕下方的“在线服务”。

4、这时候就会接入人工通道，大家就可以把自己的问题发给客服小姐姐了

常见问题

1、未开通来电显示会怎样？

答：要是没开这个功能，别人给你打电话时，你的手机屏幕上只会显示“未知号码”，而且你没办法直接回拨过去。

2、在什么情况下可以使用呼叫转移？

答：如果你刚好不方便接电话，或者不想接某个电话，可以设置一下，把打进来的电话转到别的号码上。

3、联通的手机是否可以呼转到移动手机上？

答：这个是可以的，联通号支持把来电转移到移动或者电信的号码上。

4、挂失解挂的应用场景？

答：一般是在手机不小心弄丢了，或者被偷了的时候，为了防止话费被刷或者信息泄露，需要赶紧办挂失；等找回手机或补了新卡后再办解挂。

5、哪些用户能够订购WO+视频优酷定向流量包月产品？

答：普通的联通手机用户基本都能办，不过目前20元卡、纯上网卡、流量随意享套餐、副卡，以及辽宁省开通了自动升档流量包的用户暂时还办不了。

6、怎样使用呼叫等待？

答：当你在和别人打电话的时候，如果又有另一个人打进来，你不用挂断现在的电话就能接起第二个，而且能在两个人之间来回切换。比如你正和A聊天，B打进来了，你会听到“嘟、嘟”的提示音，按手机上的通话键就能在A和B之间切换通话。

7、三方通话最多可实现包括发话这在内的几方通话？

答：这个服务最多支持三个人同时在线聊天，也就是包括你在内一共三方通话。

8、什么样的手机可以使用三方通话业务？

答：首先你的手机硬件得支持这个功能，具体可以看下手机的说明书。开通这个业务后，还要在手机的通话设置里把“呼叫等待”和“呼叫保持”这两个开关打开才行。