海旅免税城手机版

「淘煤宝」是一款专为煤炭供货方与采购方打造的官方交易与资讯服务平台，提供海量煤炭资源选购、实时行情查询、订单全流程跟进及多种安全支付方式，全方位保障煤炭买卖的高效与安全。

软件特色

1、【海量正品】

海旅免税城汇集了手表配饰、箱包皮具、香氛香水、护肤美妆、数码家电、进口酒水等四十五大类免税货品，网罗了接近三百五十个国际大牌，拥有合规批准的离岛免税经营资质，整个流转过程都有海关部门严格把关监管，进货渠道清晰透明，大家完全可以放心挑选下单。

2、【轻松购物】

在手机端动动手指就能直接挑好付钱，支持在三亚、海口以及琼海博鳌等多个主要机场、轮渡码头、火车站提货点直接取货，也能直接选择邮寄方式送货上门，彻底免去了现场排长队提货的疲惫与麻烦，让旅途和购物变得无比轻松惬意。

3、【经营理念】

平台始终秉承“欢乐购 随心游”的理念，不断优化系统与服务细节，时刻紧跟消费者的实际需求，一心一意为每一位顾客提供靠谱优质的商品、贴心周到的服务以及安心舒坦的掌上免税购物过程。

软件优势

1、热门大牌好物齐全

商城的货物种类非常丰富全面，平时大家想买的各路热门大牌好物在这里基本都能找到，挑起来很过瘾。

2、足不出户轻松免税

出门在外再也不用顶着大太阳去线下门店人挤人排队买免税品了，直接在手机上打开商城就能轻松搞定。

3、严格质检正品保障

货源方面有着绝对的品质保障，上架的每一件商品都经过了平台的层层核验，大家大可放下一百个心。

4、海关监管买得踏实

购物全流程都处在海关的严密监管之下，让每个人买得踏实、用得舒心，体验感非常顺畅实在。

软件功能

1、正品保障：应用内展示并销售的货品均来自全球范围内备受认可的知名大牌，依托国家批准的免税专营资质运营，从源头上确保货真价实，品质经得起检验。

2、商品种类丰富：覆盖了面部护肤、彩妆香氛、金银珠宝、名表名录、轻奢箱包、潮流数码、日常家居、母婴育儿以及各类进口酒水等多元类目，满足不同人群全方位的采买需要。

3、优惠与折扣：线上的售价经常比线下传统柜台更具吸引力，商城里时常会推出各类满减让利和专属折扣，让大家花更少的钱买到更高品质的心仪物件。

4、便捷购物体验：软件界面布局干净明了，类目排布清爽直观，挑选商品毫不费力，支持线上一键下单结算，彻底告别实体店内排队结账的漫长等待。

5、物流配送：覆盖全国各地的送货上门服务，包装严密结实，直接把心仪的免税商品稳稳当当送到家门口，足不出户就能收快递。

6、售后服务：配备了完善的七天无理由退换货机制，遇到任何产品问题都有明确的处理渠道，扎扎实实保障消费者的合法权益。

7、个性化推荐：依据大家平时的浏览偏好和选购习惯，智能呈现贴合个人口味的品质好物，帮你省去大海捞针的时间，大幅提高挑货效率。

购买规则

一、提货方式限制

1、遇到以下情况时无法办理离岛自提业务：

（1）香薰蜡烛类目的全部货品。

（2）酒精度数超过四十五度或者净含量在一点五升以上的各类酒水。

（3）家用厨具分类里面的部分特定产品。

（4）其他依据运输安全规定禁止携带乘坐飞机、客船或火车的特殊物品。

（5）选择搭乘邮轮方式离开海南岛的旅客，目前暂不支持在码头离岛自提，需要选择邮寄到家或者返岛自提方式。

2、选择搭乘春秋航空或九元航空班机出行的旅客，目前阶段暂时无法选择邮寄到家与返岛自提服务。

3、选择从南港码头搭乘轮渡离开海南岛的旅客，目前暂时不支持在现场办理离岛自提。

4、选用返岛自提这种提货方式，前提是离岛旅客本人持有海南当地居民身份凭证，即必须随身持有海南身份证、海南居住证、海南社保卡或者境外人员居留证件之中的任意一种有效证明。

5、返岛自提的具体网点分布：

（1）三亚提货点：位于三亚海旅免税城负一楼对应服务柜台；

（2）海口提货点：位于海口友谊阳光城负一楼旺豪超市内部的海旅免税会员店提货网点。需要注意的是，每位旅客名下所有尚未完成离岛行程的购物订单，暂时只允许统一选择同一个提货网点。

二、购买时间

1、当提货方式勾选为“离岛自提”时：请大家根据自己实际离开海南岛的具体口岸和发车或起飞时间，对照下面的时间规划提前选购结账：

*要是碰上台风等极端天气，或者遇到大型促销活动导致出货量剧增这类情况，包裹可能会发生无法及时运达自提网点的问题，这个时候建议尽量优先选择邮寄方式。

2、当提货方式勾选为“邮寄”时：系统本身没有严苛的提前下单倒计时限制，只要在真正离开海南岛之前完成付款即可（以通过安检闸机并被系统识别为已离岛为准）。

3、当提货方式勾选为“返岛自提”时：如果提货点选在三亚，下单时间相对自由，最早可以在离岛后的第二天前往网点提货；如果提货点选在海口，同样没有严苛下单时间限制，最早需要在离岛之日起满两天后才能前往自提。

（1）最早可以提前在客船、飞机或火车离岛起程时间的前三十天之内就进店选购并下单。

（2）完成选购并支付后，系统后台还需要预留足够的商品调拨和干线配送时间，请各位朋友合理规划好选购和离岛的日程，祝大家旅途顺心、满载而归。

（3）如果在这个过程中遇到任何搞不清楚的细节，欢迎拨打客服热线进行咨询（人工在线服务时间为上午十点整至晚上十点整）。

常见问题

1、在免税店购买的商品可以换货吗？

答：因为免税商品具有特殊的监管属性，商城售出后的商品一概不提供直接换货服务，如果遇到问题需要先办理退货流程，之后再由消费者本人重新前往柜台或线上选购新的商品。

2、需要检测报告才可以办理退货？

答：只要在规定的退货有效期限内，确实需要出具由品牌官方指定维修服务网点或者正规第三方质检机构出具的专业检测凭证或维修判定单据。

3、商品超出保修期出现问题是否可以通过海旅免税城代办修理？

答：可以协助办理，不过在超出保修期之后维修过程中涉及的所有零部件和人工等费用，都需要由消费者自行承担。

4、商品检测报告如何出具，可否由海旅免税城代理？

答：消费者需要自己携带商品前往所在地正规的第三方检测中心进行实物质量检测，检测所产生的费用由消费者自行垫付，海旅免税城目前不提供代送检测的相关服务。

5、检测费用及退货邮寄费用由谁承担？

答：如果商品经过权威检测确实存在非人为的质量缺陷，前期产生的检测费用以及寄回商品所产生的快递运费全部由海旅免税城来承担；要是检测结果证实商品不存在质量问题，那么检测费和退货来回运费则需要由消费者自行承担。

6、需退货商品在检测或维修期间已超出退货时限是否可以继续办理退货？

答：退货时效是以消费者第一次联系海旅免税城官方客服提交退货申请的具体时间为准开始计算的，商品在检测机构或维修网点检测停留的这部分时间，不会计入退货有效时限之内。

推荐理由

1、【福利购物】

海旅免税城为大家带来了丰富的海外进口免税好物，让平时爱购物的朋友们享受到更多实打实的让利幅度与性价比极高的购物过程。

2、【优质产品】

海旅免税城准备了琳琅满目的货品储备，在货源品质与正品保障上把关很严，很好地迎合了大家对于高品质日常用品与大牌奢品的消费追求。

3、【便捷购物】

大家拿着手机随时随地都能挑货下单，用不着自己大老远跑腿折腾，躺在家里或者在旅途中就能轻松搞定购物。

4、【优惠活动】

海旅免税城经常会推出各种力度很大的促销打折和优惠回馈，让大家在挑选心仪商品的同时能享受到真金白银的划算。

5、【快速配送】

海旅免税城建立了顺畅快捷的物流发货体系，确保大家下单买好的免税心仪包裹能够平稳安全、按时按点地送到手上。

网友点评

1、各类免税商品经常能碰上折上折的福利，不仅免去了税费，还经常能把平台给的各种满减券叠加在一起用，算下来特别划算。

2、用起来很踏实的一款免税购物软件，上面的货源全部都是货真价实的正品，价格定得也很公道实在，让人挑得很安心。

3、上架的东西都是精挑细选出来的过硬好货，实惠又好用，直接在手机上下单付钱，省去了大热天去柜台排长队的烦恼。

4、在上面很容易就能把自己的日常采购清单买齐，有了这个网购应用，大家根本用不着专门跑到实体店排长队，线上挑好直接等收货就行。

5、全场绝大部分商品都能享受包邮到家服务，而且还支持规范的七天无理由退换货，售后保障给得很到位。

6、不论是平时想换个新款数码电子设备，还是想屯点大牌化妆品护肤品，或者买件精致的首饰，在这里都能挑到合适的。

7、平台准备的各类免税品类特别丰富齐全，专门为了满足不同人群五花八门的购物偏好而设立，找东西很方便。

8、精简了过去那些繁琐复杂的线下免税购物步骤，让线上付款和手机选货变得格外简单好上手。

9、商城里的东西都经过了层层严格质检，不仅从根源上为大家把控好质量关，后续的售后跟进服务也做得很贴心。