创美e药app官方版

创美e药是一款专为医药行业终端打造的线上采购平台。它把传统的药品批发业务搬到了移动端，让有采购资质的药店、诊所和医疗机构能够在手机里直接选品下单，无需跑实体批发市场就能完成进货流程。作为创美药业旗下的B2B订货软件，它整合了中西成药、医疗器械、养生保健品以及个护日化等多品类货源，支持掌上查价、一键下单、订单跟踪和业务咨询。平台依托企业自身的仓储物流体系和供应链资源，配合清晰的分类筛选机制，方便采购人员快速定位具体药品规格并进行集中采买，帮助药房与诊所降低采购成本，提升日常进货效率。

软件特色

1.各种常用药品均支持线上直采，足不出户就能把进货清单搞定；

2.涵盖了丰富的健康与养生品类，方便用户把所需商品一次性配齐；

3.医疗耗材与器械设备品类齐全，下单后安排正规物流直接配送上门；

4.汇集了丰富的中药与西药货源，能够满足各类终端机构的不同选品诉求；

软件功能

1、新人礼包福利：新完成认证的用户能够领取到200元额度的优惠券组合，用于首笔进货抵扣，有效降低初期采购成本。

2、快速找药检索：系统提供细致的药品类目划分与干净直观的界面布局，帮助采购人员在短时间内精准找到目标药品。

3、在线药学支持：平台配备了专业的持证药师团队，能够在线为用户解答选药搭配、用药规范以及规格确认等相关疑问。

4、正规货源保障：所有在售药品均经过正规药监备案，来源于正规生产企业与合规供应链渠道，药品批号和资质齐全放心。

5、低价特价专区：设立限时特惠进货通道，库存数量有限，每天固定开启两个时段的让利抢购活动，适合药店批量囤货。

怎么申请账号

1、打开创美e药软件，在底部的导航栏中找到并点击“我的”选项进入个人页面；

2、在个人中心页面中浏览各项功能列表，找到“账号申请”这一项并点击进入；

3、在资质申请界面中按照实际情况逐项填写真实的机构信息与经营资料，核对无误后点击“提交申请”等待后台审核。

常见问题

一、用户注册与登录

1、请问贵网站能够为注册用户提供哪些服务？

答：创美e药主要为完成认证的合作客户提供以下业务支持：

A、多维度的药品目录分类查询通道，国家及地方药监部门最新政策法规查询，官方药品质量公告检索，企业经营动态资讯，以及日常的业务对接与售后咨询通道；

B、企业网银结算对接支持，系统支持与多家主流商业银行的对公网银系统直连，实现合规便捷的在线转账与货款支付；

C、合规的互联网药品线上采购交易功能，包含在线选品、批量下单、电子合同与账单管理等全流程B2B电商服务（需通过资质审查并完成开户方可使用）。

2、若成为注册贵网站的用户，应具备什么条件？

答：申请在平台建立采购账户，需要满足以下资质条件：

申请主体必须是依法取得合法药品经营许可的零售药店、连锁药房、民营医院、普通诊所或具备分销资质的医药商业公司，且能够按照国家GSP管理规范提供真实齐全的营业执照与各类行业经营许可证件原件扫描件；

个人消费者：平台属于纯商业对公批发平台，不对个人消费群体开放注册与零售业务。

3、若成为贵网站的注册用户，应按照怎样的程序申请用户资格？

答：由于公司属于医药批发企业，根据行业监管要求，必须严格核实所有进货单位的主体资质、经营范围以及证照有效期。申请人员需在APP提交基本信息后，与对应区域的业务部门工作人员取得联系，寄送加盖公章的纸质资质文件副本，由质量管理部门审核通过后方能正式开通交易账号。

二、产品目录搜索与需求帮助

1、请问如何按照不同的分类方法搜索贵公司经营的各种产品？

答：系统在商品检索模块提供了三种不同的查找途径，用户可以结合手头的采购单按需选择：

A、直接在搜索框输入药品的通用名称、商品名或常用缩写进行模糊匹配；

B、选择或输入药品的具体生产厂商、制药企业全称进行精准定位；

C、直接输入平台对应的药品唯一编码或商品条形码进行定向查询。

三、货款支付

1、请问贵公司能否支持网上支付？ 应如何操作？

答：平台已与多家金融机构合作，支持通过广发银行等多家银行的安全对公网银通道完成结算（需满足对公账户互转要求）。合作银行可为企业客户开通专门的在线交易授权，客户在系统确认进货清单与金额后，点击跳转至对应银行的网银安全收银台，输入企业U盾或安全验证码即可完成货款划转操作。

2、怎样判断网上支付是否成功？

答：付款操作完成后可以通过以下方式确认资金到账状态：

A、在网银端完成授权扣款后，APP系统界面通常会弹出支付成功的提示反馈。若页面没有明确提示，可前往个人中心进入“我的订单”查看对应订单的状态是否已变更为“待发货”或“已付款”，或者通过企业网银后台、对公账户流水查询对应款项是否已被正常划扣，扣款成功即代表支付已经完成；

B、如果因为账户可用余额不足、网络通讯中断或网银插件异常导致扣款中断，订单状态会停留在待支付阶段。此时只需重新登录软件进入“我的订单”列表，找到该笔未完成的交易重新发起结算即可。

3、请问贵公司如何保证网上支付的安全性？

答：线上结算完全依托商业银行的正规电子支付网关进行资金流转。大型国有银行及股份制商业银行拥有成熟的风控体系和数据加密技术，在交易过程中通过对公身份多重认证、专属交易账号绑定、动态加密口令校验以及实时资金流水监控等多项安全机制，全方位确保采购企业每笔对公资金划拨的安全性与合规性。

四、售后服务及质量咨询

1、请问贵公司提供哪些方面的售后服务？如何联系到你们？

答：创美e药为合作客户提供全流程的售后支持，包括仓储出库进度追踪、干线物流配送节点查询、药品批次质量检测报告调取以及退换货处理等。用户可以通过APP内的在线客服入口或拨打专属对接业务员的联系电话咨询处理。

2、若收到货物后发现贵公司的产品存在质量疑问，应如何处理？

答：在货物验收过程中如果对药品的包装完整度、外观性状或批号效期存在疑问，请保持商品外包装原样，并第一时间与对应的业务代表或售后质量部门取得联系。工作人员会根据反馈的具体批次信息与存根记录进行核实，并在最短时间内给出明确的答复与合规处理方案。