邮政EMS安卓版

邮政EMS app是中国邮政官方打造的掌上寄递工具，主要帮大家在手机上处理日常寄件、包裹查件以及物流跟踪等事务。平常寄文件、寄包裹不用特意跑去邮局排队，直接在手机里填好地址就能预约师傅上门取件，平时想查包裹运到哪里也能随时打开看动态。

软件特色

1、给日常邮寄包裹带来了更轻松的体验，整个寄送过程省去了很多繁琐手续。

2、把原本线下的寄件窗口搬到了手机屏幕上，动动手指就能随时发起各类寄件需求。

3、平时寄东西不再需要四处寻找营业网点或等待线下填单，实实在在地节省了时间和精力。

4、所有寄出和接收的快件数据都会保存在手机列表里，想调取过往记录时随时都能查到。

5、运输路径和中转节点展现得直观明确，包裹到了哪个转运中心都能一目了然。

6、支持提前在手机上把运单详情填写完整，去营业部后直接扫码就能搞定投递。

软件亮点

1、给平时寄送快件带来了很多便利，打开应用填好收发要求就能直接发出揽收申请。

2、下单操作逻辑简单易懂，按提示一步一步把地址和物品类型填上就能快速交单。

3、能够全天候跟进包裹的具体走向，一旦物流出现新的中转或者开始派送就会及时推送提醒。

4、内置了邮政传统的报刊杂志订阅渠道，平时喜欢看书读报的朋友可以直接在里面按需选订。

5、就像身边常备的寄递助手一样，把各种寄件相关的琐碎事情打理得清清楚楚。

6、集成了邮政特色商城，大家在寄快递的空档还能在里面逛逛并选购各类邮政特色商品。

邮政EMS快递怎么寄？

1、打开软件，首页点击“港澳台/国际”

2、在此页面，填写你的寄件和收件地址，随后选择寄件方式

3、值得注意的是，海关申报信息是必填的哦（不知道怎么申报的看下一个教程），没有的话无法邮寄，所有资料填完后，点击提交即可。

怎么申请理赔

一、如何申请理赔？

遇到包裹问题时，可以通过以下几个途径提交理赔申请：

1、打开中国邮政速递物流的官方微信公众号、微信小程序、支付宝生活号或者邮政EMS客户端，点击右下方【我的】-【个人中心】-【自助投诉理赔】-【我要理赔】，选择或手动输入发生异常的运单号提交申请。

2、进入中国邮政速递物流的官方微信公众号、微信小程序、支付宝生活号或者邮政EMS客户端，前往查件界面找到出现问题的具体单号，点击进入详情后选择【我要理赔】提交申请。

3、直接拨打EMS全国客服热线11183或者在客户端内联系在线客服，把快件遇到的具体情况向客服人员说清楚并登记理赔。

4、直接联系负责该件的收派揽投员或者前往对应的投递网点，请工作人员协助在系统内发起理赔手续。

二、哪些情况下可以受理理赔？

快件在运输途中有发生整件丢失、部分内件遗失、外包装或内件全部损坏、内件局部破损以及运输严重超时等情况时，都可以申请受理理赔。

三、完成理赔需要几步？

理赔流程通常按照以下几个阶段进行处理：

1、用户发起赔付申请，如实说明包裹出现的问题详情。

2、工作人员根据反馈的情况核对包裹的实际运输和派送记录，判断是否符合赔付标准。

3、核算物品价值和实际损失程度，期间可能需要大家配合提供物品受损照片、购买发票或价值凭证等材料。

4、理赔专员与您就赔偿金额及方案进行沟通协商，达成一致意见。

5、系统进入内部审核与财务打款流程。

6、款项支付完成后会向预留的手机号发送短信通知到账情况，后续如有其他疑问也可以随时联系理赔专员跟进。