领健悦康下载安卓版

领健悦康把牙科诊所和医疗机构平时的排班预约、顾客档案、审批流以及经营流水账目全部搬到了手机里，让医生、前台和管理人员不用一直守在电脑前也能把店里的杂事理顺，各岗位在手机上就能直接沟通配合，数据跟电脑后台也是实时连通的，非常方便。

领健悦康常见问题解答

1、拿出手边的手机打开应用市场，在顶部的搜索栏里直接敲入领健悦康四个字，看清软件图标和开发者名字，别点错了山寨版本，确认无误后点进去看详情。

2、在详情页面轻点下载或者安装选项，耐心等待安装包完整下载到手机本地，这个过程中尽量连接比较稳定的无线网络，不要随意切换网络通道导致下载中断报错。

3、软件自动安装好以后点击图标开启，由于这是专门给机构内部员工用的系统，不能自行随便注册，需要找你们店里的负责人或者系统管理员拿到分配好的专属账号密码进行登入。

4、顺利进到软件内部后，第一件事就是依照页面提示把自己的真实姓名、手机号以及目前所属的具体门诊分店核对清楚，这些基础归属填对了，后面的工单流转、审批签署和提成核算才不会挂到别人名下。

5、初次进入主操作界面，建议先在工作台逛一圈，看看待办事项放哪、今日预约在哪看、各个功能按钮都在什么角落，心里有个大概印象，后续干活时就不会手忙脚乱到处找入口。

6、平时要是碰上登不上去的情况，别着急反复点，先看一下是不是自己的账号被后台关闭了权限，或者手机信号太弱连不上服务器，实在搞不定就去跟店里的系统管理员打个招呼帮忙后台重置一下。

领健悦康适合哪些岗位使用

1、坐诊的医生在手机上就能清清楚楚看到自己今天有哪些预约顾客、具体几点到店、顾客以前看过什么项目，不用跑去前台问东问西，接诊前心里就有了底。

2、前台接待人员用它来登记新客人、办理到店签到、分流安排诊室，手头点几下就能把信息同步给后头的医护人员，彻底摆脱了以前厚厚一本纸质登记簿容易写乱弄丢的麻烦。

3、负责统筹的店长和投资人最适合用它看营收，每天的营业进账、客流起伏、新老顾客占比在报表里一清二楚，随时随地都能掌握门店的真实运营情况。

4、做客户服务和后期回访的人员，按照里面的客户名单挨个打电话或发信息，沟通完直接在软件里记下客人的恢复情况与下次回访时间，跟进过程非常连贯。

5、负责耗材采购、收费核算或者订单流转的人员，随时在手机上就能盯住订单的审核状态，碰上退款或者改单的异常情况也能马上批复，处理起来一点都不耽误事。

领健悦康的审批功能怎么用

1、点开软件底部的办公界面，在应用列表里找到审批这项，点进去后会发现分类做得很明确，哪些是等自己点头的待办、哪些是过去已经批过的、哪些是自己提交上去的申请，都能一眼区分开。

2、看到待办列表里有红点或者新事项，点开看里头的具体名目，比如请假调休、耗材领用、折扣特批或者报销金额，仔细核对申请人填写的缘由、数字和提交时间是否合理合规。

3、弄明白事情的原委之后，如果符合店内要求就点通过，要是觉得凭证不够或者金额算错了就选退回驳回，点退回时最好写一句具体原因，省得员工不知道错在哪里到处打听。

4、遇上那种金额比较大、情况比较复杂需要额外说明的事由，可以在下方的备注栏或者附件里传两张单据照片，这样等流程走到大领导那里时，对方看一眼备注就明白前因后果了。

5、手里这道手续办完之后，顺手去已办列表里扫一眼记录，确认刚刚点的审批是不是已经顺畅流转到了下一个负责人的手里，避免因为网络卡顿导致审批半路挂起。

6、要是发现某张单子卡在某个环节好几天动也不动，可以先找发起申请的人核实一下审批路径有没有选错，如果选错了或者节点没人认领，直接让管理员进后台调一下流程节点。

领健悦康报表数据怎么看

1、在底部导航栏切到数据或者报表页面，首先把统计的时间段调整好，不管是想复盘今天白天的营业额，还是想横向对比本周、本月的总体走势，都能直接挑对应的日期范围。

2、进到主视图后，视线先放在核心经营数字上，比如总流水进账多少、实际到店坐诊的顾客有多少位、线上预约过来的最后成了几单，从大面上把控门诊当下的生意温度。

3、大盘数字看完之后，如果对某一项有疑问，直接拿手指点按对应的模块往里看细分账目，弄明白到底是哪几项大额治疗带来的增长，还是哪一部分常规洗牙补牙撑起了客流。

4、拿最近这周的数据去跟上周或者上个月同期做个对比，看看进店人数是逐渐变多了还是在走下坡路，以此来判断店里最近搞的宣传或者调整的服务流程到底有没有起到正面作用。

5、如果突然看到某天或者某周的数据断崖式下滑，或者某项支出突然飙高，顺手把这些反常情况记录在备忘里，再结合当时的到诊排班和回访记录查查是不是哪天天气恶劣还是客诉变多了。

6、到周会或者月末总结需要跟团队复盘时，把软件里这些关键的数据结论提前摘抄提炼出来，大家坐在一起对着真实数字讨论下个阶段该怎么改进，开会效率能高出不少。

领健悦康客户管理如何操作

1、在客户模块的主界面上，直接用顶部的搜索框查找人名或者手机号，甚至输入病历号都能瞬间把特定客人的所有档案找出来，找人非常利索。

2、点开目标客人的个人主页，里面规整地记着对方的基本年龄性别、历次看诊的主诉、以往拍过的片子诊断、消费过的储值和欠费情况，以及客服过往做过的所有回访备忘。

3、要是有头一回来店里的新面孔，点页面上的新建顾客按钮，规规矩矩把名字、联系电话等必填内容敲进去，特别是手机号码一定要逐位核实清楚，不然后续收不到确认短信。

4、建好档或者平时接诊完，根据客人的实际状况打上几个标签，比如种植牙意向、对疼痛比较敏感、周末才有空，有了这些明确标注，后期按人群做精准跟进时就会省事得多。

5、每一次给客人通完电话或者微信聊完之后，随手点进沟通记录里记下两句要点，并把下一次该提醒他来拆线或复查的时间定好闹钟，防止事情一忙就把老顾客给抛在脑后了。

6、平时客人换了新手机号、搬了家或者家庭住址发生变动，只要前台或者接诊医护知晓了，都要立刻在手机端点进去修改更新，保证门诊所有人看到的档案都是最新的有效信息。

领健悦康预约到店怎么处理

1、每天清晨或者接班的时候，先刷一遍当天的预约清单，排查一下从早到晚每个时段都排了哪几位客人、分别挂的哪位医生的号、具体要做什么诊疗，提前做好准备。

2、等客人推门进店报了姓名之后，前台工作人员拿起手机在对应的预约记录上点一下确认到店，系统后台状态就会同步变成已到店，诊室里的护士和医生端立刻就能收到到店提醒。

3、生活中常有客人临时有事要改时间或者干脆取消的情况，一旦收到消息要马上进到系统里把那个时间段挪开或者释放出来，同时给对应的坐诊医生知会一声，把空出的椅位让给别人。

4、看到原本约好时间但超过半小时还没露面的客人，点进详情直接拨号过去问问是不是路上堵车了，如果对方确实赶不过来，顺水推舟帮他在系统里改约到其他方便的工作日。

5、客人做完治疗准备离开时，负责的人员再对一遍软件里的实做项目和接诊医生名字对不对，确保划扣的次数、材料和实际接诊的情况丝毫不差，避免后续结账对不上。

6、每天门诊打烊关灯之前，把手机拿出来看一眼明天一整天的排期是否排得过密或者过松，哪位医生明天的手术多，提前协调好配合的护士人手和器械供应。

领健悦康数据同步与协作说明

1、大家登录进软件之后，首先要看清楚自己是不是绑在正确的门诊机构下面，因为多门诊之间的数据是完全隔开的，只有组织关系挂对了，你所写的东西和查阅的资料才能正常流转。

2、日常在手机上点的每一个操作，实际上跟诊所台式电脑上开着的云端后台是同一个数据库，你在手机上给顾客改了个备注，电脑前台按一下刷新也能立刻显示出来，两边互通很方便。

3、同一个门诊里的各个岗位看东西是有明确边界的，普通护士和接待只能看日常排班和顾客基础情况，看不到全店的财务总账，大家在各自被授权的区域里干活，既规矩又安全。

4、要是身处地下室诊室或者弱电信号不好的房间，数据上传可能会慢半拍，遇到涉及收款结账或者修改重要病历的时候，尽量连上店里的无线网或者走到信号好的地方再点提交。

5、如果在手机上改完了信息，换到电脑上看却发现还没变动，先不要慌乱，把电脑网页或者手机页面下拉刷新两下看看，如果老半天都不变，去找技术员检查一下账号权限或者线路问题。

6、平时应用商店要是弹出了新版本更新提示，抽空顺手给它升个级，开发团队平时修复的同步小毛病和优化的操作体验都在新版本里，用最新版用起来更稳妥更安心。

领健悦康使用注意事项

1、门诊分给每个人的工号千万别借给同事用，每个人审批的单子、跟进的客户都是挂在自己名字底下的，串号使用一旦哪天账目算错或者流程批错，根本说不清楚责任在谁。

2、软件里面存着大量客人的私人电话、就诊病历和照片，这些都属于高度隐私，平时千万不要随手截图发到私人社交群里，严格遵守医疗机构的保密规矩是基本素养。

3、不管是点同意审批还是在回访里录入结论，下笔点确认之前多看一眼内容，省得手指头一滑点错了驳回或者把记录填串了人，回过头来重新走一遍撤销流程格外折腾人。

4、手机里看到的各项报表走势主要给大家平时看店做参考，如果要做进货或者调整提成等重大变动，不能光看冷冰冰的折线图，还得结合门诊线下的实际人情和客流深入琢磨。

5、为了账号防盗，隔两三个月主动把密码改得稍微复杂一点，平时离开前台或者医生离开诊室去洗手时，顺手按一下手机电源键锁屏，别把登录好的界面敞着给外人看。

6、平时如果碰上页面突然卡死、点按钮没反应或者闪退，先把它从手机后台划掉彻底关闭然后再打开试试，多半能恢复正常，如果反复这样就截图上报给机构的系统维护人员。